개인정보취급방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보 항목

첫째, 회사는 홈페이지 로그인 및 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보로써 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

< 서비스 신청 >

• 필수항목 : 성명(사업자,사업자명), 아이디, 비밀번호, 담당자명, 담당자휴대번호, 주소

• 선택항목 : 담당자부서명, 이메일, 유선번호, 팩스번호

둘째, 서비스 이용과정이나 업무처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 접속 로그, 문자발송 로그

셋째, 고객 상담 시 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 고객/업체명, 아이디, 연락처(유선/무선), 주소, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 신용카드종류, 카드번호, 유효기간


나. 개인정보 수집방법

1) 성명, 아이디, 패스워드, 연락처, 주소, 이메일

- 웹사이트의 회원가입 양식, 서면 양식 및 FAX 양식을 통한 수집

2) 은행명, 계좌번호, 예금주명, 신용카드 종류, 카드번호, 카드사, 유효기간, 이동전화번호, 청구주소, 연락처, 이메일

- 서비스 신청(웹사이트 상 서비스 신청, 서면양식 또는 FAX)

3) 아이디, 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록, 이용정지기록, 통계데이터

- 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 자동 생성


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

젬텍(주)은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

개인정보의 수집 및 이용목적
개인정보수집항목 수집 목적 보유기간
성명, 아이디 패스워드 서비스 이용에 따른 본인식별 및 회원 로그인시 인증절차에 이용 회원탈퇴시 삭제
서비스 신청 수집정보
- 구매자정보(성명, 아이디, 연락처, 주소)
- 결제정보(은행명, 계좌번호, 예금주명,신용카드종류, 카드번호, 유효기간)
고객이 신청하신 서비스를 제공 서비스 제공기간(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유기간)
접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 문자발송로그 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 생성되어 수집되는 정보 회원탈퇴한 날로부터 3개월 경과후 삭제

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.


가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)

가) 보존 항목: 가입인증 휴대폰 번호, 만14세 미만 회원의 경우 법정대리인 인증 번호

나) 보존 이유: 부정 가입 및 이용 방지

다) 보존 기간: 1년

※ ‘부정이용기록’이란 부정 가입 및 운영원칙에 위배되는 서비스 이용 등으로 인해 회사로부터 이용제한 등을 당한 기록입니다.


나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.


- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년


- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년


- 전자금융 거래에 관한 기록

보존 이유 : 전자금융거래법

보존 기간 : 5년


- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년


- 웹사이트 방문기록

보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월


- 상업장부와 영업에 관한 중요서류

보존 이유 : 상법 제33조

보존 기간 : 10년


- 상업장부와 영업에 관한 전표

보존 이유 : 상법 제33조

보존 기간 : 5년


- 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제대상여부를 확인하는 항목의 기록

보존 이유 : 국세기본법 제85조의 3

보존 기간 : 5년


- 신용정보 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

보존 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년


- 본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존 기간 : 6개월


- 표시/광고에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 6개월


- 통신사실 확인자료 제공시 필요한 가입자의 전기통신 일시, 개시/종료시간, 통신번호 등

상대방의 가입자번호, 사용초, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치추적자료.

보존 이유 : 통신비밀보호법 제15조의 2

보존 기간 : 12개월


- 통신사실 확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소

보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월


4. 개인정보의 파기절차 및 방법

젬텍(주)은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 파기책임자는 해당 개인정보의 취급자를 의미 합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


가. 파기절차

1) 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.

2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


나. 파기방법

1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


5. 개인정보 제공

젬텍(주)은 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.


가. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

나. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의 한 경우


6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시어 개인정보 조회, 열람, 수정이 가능합니다.

이용자의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 젬텍(주)은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.


나. 회사의 쿠키 사용 목적

이용자들이 방문한 Web Messenger의 각 서비스와 각 페이지들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.


다. 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.


8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

젬텍(주)은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보 암호화

이용자의 개인정보는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

젬텍(주)은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다. 그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

다. 개인정보처리시스템 접근 제한

젬텍(주)은 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

라. 개인정보 취급 직원의 교육

개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.


9. 개인정보에 관한 민원서비스

젬텍(주)은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 주)젬텍의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 젬텍(주)은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


개인정보 관리책임자

• 성 명 : 조성권

• 전 화 : 1644-6114

• 이메일 : sms@gemtek.co.kr


고객서비스 담당부서

• 솔루션사업팀

• 전 화 : 1644-6114

• 이메일 : sms@gemtek.co.kr


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이)118

• 정보보호마크인증위원회 (02-550-9531~2)

• 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (02-3480-2000)

• 경찰청 사이버안전국 (국번없이)182


10. 부칙

이 개인정보취급방침은 2017년 02월 13일부터 적용되며, 법령. 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 주)젬텍의 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.

• 개인정보취급방침 버전번호 : 1.0

• 개인정보취급방침 시행일자 : 2017년 02월 13일